Обзор полезных инструментов для руководителей компаний

Сфера управления персоналом охватывает всю структуру организации — от отделов до каждого члена коллектива. Ответственный руководитель всегда стремится наиболее эффективно контролировать рабочие процессы внутри компании.

Рассмотрим популярные инструменты управления, которые помогут любому начальнику.

Мониторинг рабочего времени

ИНСАЙДЕР

Официальный сайт: инсайдер.рф

Система мониторинга работы персонала ИНСАЙДЕР предлагает все необходимые инструменты для контроля удаленных сотрудников.

Функционал приложения включает в себя:

• отслеживание числа людей на рабочих местах;

• формирование графиков смен, больничных и отпусков;

• учет продолжительности трудового дня и перерывов на обед;

• фиксирование нарушений, таких как использование соцсетей, отвлечения и прочие.

Сервис позволяет просматривать статистику по отдельным сотрудникам, включая время присутствия на работе, случаи опозданий, ранних уходов, нарушений и перерывов. Руководитель сможет сопоставлять графики членов коллектива и обсуждать их с подчиненными, которые показывают лучшие и худшие результаты.

ИНСАЙДЕР также делает скриншоты на компьютерах работников и фиксирует нажатия клавиш. Это позволяет обнаруживать передачу корпоративной информации конкурентам и конфликты в коллективе.

CrocoTime

Официальный сайт: crocotime.com

Площадка для автоматического мониторинга деятельности сотрудников, имеет в своем функционале табель учета рабочего времени в режиме онлайн и офлайн. Программа даст возможность проводить анализ эффективности как всей компании, так и отделов или членов коллектива. Софт отмечает начало и конец смены, опоздания и перерывы, периоды работы с высоким и низким уровнем продуктивности.

Доступна интеграция с календарями, IP-телефонией, турникетами и pos-терминалами. Помимо работы на компьютере, в статистику входят онлайн-встречи, разговоры и совещания.

После смены менеджер сможет проанализировать структуру дня, в которой указываются:

• переработки и перерывы;

• активные программы и сайты;

• продолжительность выполнения конкретных задач.

Табель предоставляет информацию о том, на какие проекты сотрудники тратят больше всего времени. Система также позволяет оценить индивидуальный вклад членов персонала и выбрать подчиненных, которые заслуживают премии.

ОфисМЕТРИКА

Официальный сайт: office-metrika.ru

Приложение для контроля времени работы за ПК и мониторинга продуктивности персонала. Его легко освоят пользователи, которые раньше не применяли подобные системы. Программа обладает понятным русскоязычным интерфейсом, в процессе работы появляются все необходимые подсказки.

Софт можно установить на ПК удаленных и офисных сотрудников. С помощью приложения руководитель легко составит свободный или фиксированный график для членов коллектива, укажет число рабочих часов и дней.

Система отслеживает:

• начало и окончание смены;

• продолжительность обеда и перерывов;

• все паузы в выполнении задач;

• пустую трату времени, например, посещение соцсетей.

Программа мониторит активность сотрудников и предоставляет диаграмму с указанием сайтов, на которых они дольше всего сидят. Софт также составляет список используемых подчиненными приложений.

Kickidler

Официальный сайт: kickidler.com

Система учета рабочего времени, которая дает возможность проводить детальный анализ эффективности труда членов коллектива. Платформа автоматически формирует отчеты и табели с информацией о длительности смен, числе опозданий, командировках и отпусках.

Программа выявляет нарушения дисциплины:

• посещение YouTube и прочих развлекательных сервисов;

• нерегламентированные перерывы;

• открытие подозрительных сайтов.

Портал выделяется на фоне аналогичных платформ функцией визуального контроля за персоналом. Управляющий сможет в онлайн-режиме смотреть видео с монитора сотрудника и загружать записи на сервер для последующего изучения.

Сервис располагает кейлоггером, который перехватывает нажатия клавиш. Также есть инструментарий для удаленного доступа к ПК работников. Он позволяет управлять мышкой с клавиатурой и смотреть информацию в буфере обмена.

Планирование и контроль задач

Google Задачи

Официальный сайт: assistant.google.com/tasks

Удобный инструмент для составления и редактирования списков дел на ПК или смартфоне.

Функционал сервиса включает:

• назначение даты и времени;

• добавление подзадач;

• ранжирование целей по срокам и важности;

• настройку напоминаний.

Благодаря синхронизации все данные остаются доступными независимо от местонахождения пользователя. Система легко интегрируется с Google Календарем и Gmail.

Хотя программа хорошо подходит для личного использования, в ней нельзя сделать детальное описание, прикрепить файл или ссылку. Также ограничено взаимодействие со сторонними платформами.

Приложение можно бесплатно использовать в формате веб-интерфейса либо установить на мобильные устройства на базе iOS и Android.

Trello

Официальный сайт: trello.com

Облачная платформа, которая помогает организовать проекты в небольших командах. С целью управления личной или коллективной деятельностью приложение предоставляет японскую канбан-систему. Она заключается в применении специальной доски с карточками для контроля решения задач, которые распределяют по типам — запланированные, текущие и выполненные.

Система предоставляет следующие возможности:

• обмен комментариями с другими пользователями;

• прикрепление участников;

• использование чек-листа;

• наглядную онлайн-оценку прогресса по основным направлениям.

Платформа интегрируется с такими сервисами, как Google Диск, GitHub, Slack, Dropbox. Основная версия приложения платная, однако есть и бесплатный вариант. В нем доступна интеграция только с одной сторонней площадкой и загрузка вложенных файлов весом не более 10 Мбайт.

Яндекс.Трекер

Официальный сайт: cloud.yandex.ru/ru/services/tracker

Система по управлению задачами и проектами в командах. Функционал приложения позволяет:

• создавать списки целей;

• группировать поручения по направлениям;

• назначать ответственных;

• использовать готовые шаблоны для типовых заданий;

• работать по методологии Agile;

• отслеживать прогресс выполнения плана на диаграмме Ганта.

Просмотр доски со списком задач доступен в режиме канбан, скрам (для разработчиков) и стандартном, в котором каждая колонка соответствует их статусу. Есть различные способы наглядного отображения данных, такие как графики, диаграммы и дашборды.

В карточках задач пользователи могут оставлять комментарии, прикреплять ссылки и файлы. Доступно открытое API для интеграции со сторонними платформами.

У сервиса есть веб-версия и мобильное приложение для Android и iOS, установить его можно только платно. 

TickTick

Официальный сайт: ticktick.com

Система составления и организации списков задач. Ее применяют как для личных целей, так и в работе команд. Ключевое отличие этого сервиса — наличие пяти видов отображения календарей.

Функционал сервиса:

• фиксирование идей;

• разработка планов на различный срок;

• распределение времени;

• установка напоминаний о дедлайнах.

Платформа работает в браузере, также есть десктопный вариант и мобильное приложение. Программа платная, однако пользователям доступна бесплатная версия с ограниченным инструментарием. Интерфейс не поддерживает русский язык.

Контроль мобильных работников

Мобифорс

Официальный сайт: mobiforce.ru

CRM-система для эффективного управления выездными сотрудниками в различных отраслях.

Сервис выполняет следующие функции:

• распределяет задачи;

• контролирует выполнение поручений;

• определяет местоположение работника на карте;

• способствует быстрому обмену информацией.

Система увеличивает продуктивность мобильных подчиненных на 10–15%, а сотрудников бэкофиса, которые занимаются координацией процессов в компании, на 40–70%.

Обновление сведений о месторасположении работников происходит каждую минуту. Координаты определяет GPS-приемник смартфона и базовые станции мобильной связи по методу GSM-триангуляции. В случае отсутствия отображения человека на карте остается доступным его последнее местоположение. Сбор координат продолжается и без подключения к Интернету, что гарантирует полный обзор перемещений сотрудника в течение дня при любом качестве связи.

Планадо

Официальный сайт: planado.ru

Облачное решение для контроля работы мобильных сотрудников и сервисных подчиненных. Функционал системы базируется на специальной методике организации процессов и технологии GPS-отслеживания.

Платформа помогает решить ряд бизнес-задач:

• обеспечение контроля выездных сотрудников, чтобы они не могли заниматься сторонними делами на смене;

• установление рабочих стандартов и снабжение подчиненных подробными инструкциями;

• управление логистикой через составление и оперативное изменение расписаний, переназначение поручений;

• проверка качества деятельности членов команды;

• информирование клиентов о процессе выполнения заказа;

• снижение числа ошибок, которые совершают люди при ручном переносе данных.

Teletrack

Официальный сайт: teletrack.ru

IT-продукт для автоматизации деятельности разъездных сотрудников и транспортного парка. Система делает их работу более эффективной, скоординированной и прозрачной. Платформа помогает планировать выезды, избегать «пробок» и контролировать уровень производительности. Она подходит для таких отраслей, как служба доставки, мобильный сервис и продажи, мед. услуги, техническое обслуживание и ремонт (ТОиР).

Веб-кабинет и приложение обмениваются информацией в онлайн-режиме благодаря объединению в общий комплекс. Полнофункциональное API позволяет платформе интегрироваться с любым сервисом, системой планирования ресурсов предприятия (ERP) или CRM-программой.

Приложение включает в себя шесть целевых модулей:

• «Управление задачами»;

• «Мобильное приложение сотрудника»;

• «Планировщик выездов»;

• «Дашборды и отчетность»;

• «Конструктор рабочих процессов»;

• «Интеграция и API».

EdiAgent

Официальный сайт: agent.ediweb.ru

Система управления мобильными сотрудниками, которая помогает менеджеру ставить задачи подчиненным и отслеживать процесс их выполнения, контролировать посещение клиентов и повышать эффективность работы. Сервис подойдет для мониторинга деятельности торговых представителей и агентов, обслуживающего персонала и мерчендайзеров.

Платформа включает в себя приложение на Android для работников и сайт с личным кабинетом для управляющего.

Возможности системы по контролю активности команды и сбору аналитики позволяют:

• устанавливать планы и отслеживать выполнение ключевых показателей эффективности (KPI);

• управлять зонами мобильных подчиненных;

• назначать агентов отдельным клиентам и на склады;

• мгновенно отправлять сообщения и задачи сотрудникам;

• делать документы с помощью конструктора и использовать готовые шаблоны;

• просматривать месторасположение и историю посещений;

• мониторить ежедневные маршруты;

• создавать регулярные события и сценарии;

• формировать чек-листы для членов коллектива;

• получать статистику по заказам, продажам и возвратам.

Проверка контрагентов

Ирбис

Официальный сайт: ir-bis.org

Сервис для проверки правовой надежности людей и организаций по всей России, которая осуществляется согласно Федеральному закону «О персональных данных» №152-ФЗ. При формировании автоматических отчетов система берет информацию из 409 млн судов общей юрисдикции и прочих источников.

Пользователи могут быстро проверить сведения о физических лицах в 20 тыс. государственных баз, которые находятся в открытом доступе.

Система позволяет проверить:

• работников;

• соискателей;

• деловых партнеров;

• заемщиков.

Платформа помогает убедиться в надежности контрагента и заранее узнать о рисках работы с ним.

Сервис также предоставляет возможность проанализировать недвижимость на обременения в рамках закона.

Контур.Фокус

Официальный сайт: focus.kontur.ru

Система тщательной проверки контрагентов на благонадежность. Платформа собирает сведения о российских и зарубежных организациях. Эта информация помогает оперативно принять решение касательно работы с потенциальным контрагентом.

Программа предоставляет пользователю детальные отчеты и графики на основе данных как из официальных, так и прочих источников. С их помощью легко предугадать риски и избежать сделки с недобросовестными партнерами.

Функционал сервиса позволяет:

• просматривать в одном окне данные из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, арбитраж, банкротство, долги и прочую информацию о любой компании;

• находить организации по ИНН, адресу, названию или фамилии владельца;

• проверять предприятия по санкционным спискам.

СПАРК

Официальный сайт: spark-interfax.ru

Платформа для проверки контрагентов и сбора данных о компаниях. Она улучшает взаимодействие между бизнес-партнерами.

Система предоставляет пользователям готовые сервисы оценки финансовых рисков работы с конкретной организацией. Эти инструменты помогают быстро провести анализ контрагента и основательно подойти к выбору нового делового партнера.

Платформа выдает следующую информацию:

• скоринговые показатели на основе данных о компании, которые помогают оценить уровень ее надежности;

• конкретные факторы риска работы с определенным юридическим лицом;

• агрегированную оценку организации или ИП в индексах, она позволяет легко выявить потенциальные проблемы и принять решение.

Seldon.Basis

Официальный сайт: basis.myseldon.com/ru/

Сервис для сбора и анализа информации из официальных источников о предпринимателях и юрлицах.

Система проводит комплексную проверку клиентов, заказчиков, поставщиков и деловых компаньонов. С ее помощью пользователи могут оценивать добросовестность контрагентов и выбирать для сотрудничества исключительно надежных партнеров.

Основные возможности платформы:

• информирование обо всех госконтрактах поставщиков;

• анализ финансовой стороны сделки и выявление возможных опасностей;

• уведомление о заблокированных счетах и аффилированности;

• снижение налоговых рисков и помощь в своевременном принятии мер;

• предоставление информации об освещении в СМИ деятельности компании через новостной модуль Seldon.News;

• доступ к контактным данным организации, включая телефоны, e-mail, сайт и фактический адрес.

Контроль над репутацией

Revvy

Официальный сайт: revvy.ai

Платформа для увеличения числа отзывов на специализированных сайтах (TripAdvisor, Zoon, ProDoctorov, Flamp) и онлайн-картах (2GIS, Яндекс). Использование системы способствует повышению рейтинга бизнеса. 

Сервис дает возможность запускать через WhatsApp массовые рассылки с новостями организации и скидками, автоматически отправлять напоминания о встрече или поздравления с праздниками, осуществлять допродажи и общаться с заказчиками.

Основные функции системы:

• запрос отзыва и отправка его на карты;

• обработка негативных комментариев;

• автоуведомления для бизнеса;

• маркетинговые оповещения в WhatsApp;

• предложение дополнительных услуг или товаров через RFM-анализ клиентской базы;

• налаживание контакта с покупателями.

Крибрум

Официальный сайт: kribrum.ru

Облачная система автоматического отслеживания и анализа соцсетей. Платформа дает возможность компаниям оперативно получать обратную связь от клиентов, тем самым управлять репутацией в Сети и укреплять позиции на рынке.

Функционал сервиса позволяет:

• осуществлять мониторинг и поддержание восприятия бренда;

• определять эмоциональный тон сообщений;

• выявлять и улаживать критические ситуации до волны отзывов, действий конкурентов или утечки корпоративной информации;

• сохранять лояльность заказчиков благодаря коммуникации с аудиторией и персональной поддержке;

• собирать сведения о соперниках для построения маркетинговой стратегии;

• получать наглядные отчеты в виде графиков и диаграмм.

Brand Analytics

Официальный сайт: brandanalytics.ru

Сервис для отслеживания, сбора, анализа и структурирования упоминаний об организации в СМИ и социальных медиа в режиме онлайн и офлайн.

Система позволяет компании оперативно узнавать мнение клиентов, тем самым укреплять бренд, продвигать продукт и повышать лояльность аудитории.

Инструменты площадки помогают:

• комплексно управлять репутацией;

• максимально быстро реагировать на кризисы;

• действовать проактивно;

• проводить аудит популярности на рынке;

• формировать положительный имидж.

Благодаря гибкой фильтрации и прозрачным метрикам сервис облегчает решение множества задач — от контроля статуса компании до создания плана взаимодействия с общественностью и проведения глубоких исследований.

YouScan

Официальный сайт: youscan.io

Система на базе искусственного интеллекта, которая предназначена для аналитики социальных медиа и изображений.

Решение позволяет компаниям эффективно изучать мнение клиентов, получать инсайты и контролировать репутацию бренда.

Программа в онлайн-режиме мониторит упоминания нужных пользователю значений в мессенджерах, соцсетях, блогах, интернет-СМИ и на сайтах-отзовиках.

Функционал системы помогает:

• выстраивать стратегию позиционирования компании;

• анализировать общественное мнение и настрой по отношению к организации;

• отслеживать восприятие бренда потребителями для поддержания удовлетворенности клиентов;

• исследовать предпочтения заказчиков с целью предоставления им соответствующих услуг и продуктов.

Заключение

Чтобы эффективно управлять бизнесом необходимо как стратегическое мышление, так и применение современных инструментов. Они помогают руководителям планировать и контролировать рабочие процессы, а также грамотно распоряжаться ресурсами организации. Правильное использование этих средств улучшает продуктивность коллектива, укрепляет репутацию и повышает конкурентоспособность бизнеса.

Руководителям, которым нужно надежное и универсальное решение, подойдет сервис ИНСАЙДЕР. Он обладает широким функционалом для управления компанией любого масштаба. Весь набор доступных инструментов можно бесплатно протестировать в течение 14 дней.