Задача
Создать управляемый поток недорогих заявок, потому что существующий сайт клиента не давал нужного результата.
Проект в цифрах
Выясняем, что аудитория сайта достаточно хорошо сегментирована по типам объектов, куда им надо поставить видеонаблюдение. Проводим дополнительные исследования и понимаем, что основные единицы спроса — это видеонаблюдение в офисах, домах, магазинах, ресторанах, салонах красоты.
Добавляем на сайт технологию «мультилендинг», чтобы сайт подстраивался под запросы целевой аудитории.
После анализа конкурентов и некоторого редактирования списка преимуществ разрабатываем прототип страницы. После череды правок он утверждается в следующем виде.
Так как сейчас около 30% посетителей просматривают сайты с мобильных устройств, делаем полностью адаптивную верстку. Сам сайт реализовываем на системе управления 1С-Bitrix, чтобы клиент мог без нашего участия вносить правки в важные блоки.
В настоящий момент клиент получает с лендинга ~150 целевых заявок в месяц. При необходимости, это количество можно увеличить до 400-500 штук без роста цены заявки.
Запускаем рекламу и… конверсия стала лучше в 3 раза! Но это ещё не идеал, поэтому продолжаем работать.
Изучаем аналитику по переделанному сайту и понимаем, что продажа «готовых комплектов видеонаблюдения» — это отдельная единица спроса. Принимаем вместе с заказчиком решение выделить продажу комплектов в отдельный сайт.
Для отслеживания звонков подключили и настроили сервис CallTouch. Каждый разговор записывается и анализируется. Известно, откуда клиент пришел на сайт вплоть до запроса, который он вводит в Яндексе. Все заявки автоматически добавляются в CRM клиента.
Итоги проекта
За время работы над проектом мы создали 6 сегментированных рекламных кампаний в Яндекс.Директе, регулярно вычищали неэффективные запросы, подключили систему автоматического управления ставками. Всё это позволило «сбить» цену клика примерно в 4 раза по сравнению с первоначальным прогнозом Яндекс.Директа по тематике видеонаблюдения.
Готовим и запускаем рекламную кампанию и… с ужасом понимаем, что конверсия сайта достаточно низкая — примерно такая же, как была на старом сайте. Заказчик переживает, но мы не сдаёмся. Изучаем карту кликов, карту скроллинга, отсматриваем видеозаписи ~500 посещений сайта, прослушиваем все поступившие звонки.
В результате всех доработок сайта конверсия и количество заявок вышли на целевые уровни.
Программируем конфигуратор комплекта в системе управления, чтобы можно было тестировать разные типы оборудования и автоматически генерировать нужные комплекты.
На базе прототипа и фирменного стиля заказчика делаем макет дизайна. Переделываем 3 раза до тех пор, пока он полностью не устроит заказчика.
С сайта по «видеонаблюдению под ключ», в свою очередь, убираем всё про комплекты и цены в принципе. Оставляем только конфигуратор для расчёта стоимости проекта. Также добавляем фишечку «ночная скидка», которую можно получить в период с 10 вечера до 9 утра.
История реализации проекта
Существующий сайт клиента приносил мало заявок, и они стоили дорого, поэтому было принято решение создать лендинг. Для начала работы над новым сайтом проводим 6-ти часовую встречу в офисе АВАНТЕРН. По результатам встречи готовим список из 15-ти сильных сторон клиента в области видеонаблюдения и детально прорабатываем концепцию будущего сайта.
