Сфера управления персоналом охватывает всю структуру организации — от отделов до каждого члена коллектива. Ответственный руководитель всегда стремится наиболее эффективно контролировать рабочие процессы внутри компании.
Рассмотрим популярные инструменты управления, которые помогут любому начальнику.
Официальный сайт: инсайдер.рф
Система мониторинга работы персонала ИНСАЙДЕР предлагает все необходимые инструменты для контроля удаленных сотрудников.
Функционал приложения включает в себя:
отслеживание числа людей на рабочих местах;
формирование графиков смен, больничных и отпусков;
учет продолжительности трудового дня и перерывов на обед;
фиксирование нарушений, таких как использование соцсетей, отвлечения и прочие.
Сервис позволяет просматривать статистику по отдельным сотрудникам, включая время присутствия на работе, случаи опозданий, ранних уходов, нарушений и перерывов. Руководитель сможет сопоставлять графики членов коллектива и обсуждать их с подчиненными, которые показывают лучшие и худшие результаты.
ИНСАЙДЕР также делает скриншоты на компьютерах работников и фиксирует нажатия клавиш. Это позволяет обнаруживать передачу корпоративной информации конкурентам и конфликты в коллективе.
Официальный сайт: crocotime.com
Площадка для автоматического мониторинга деятельности сотрудников, имеет в своем функционале табель учета рабочего времени в режиме онлайн и офлайн. Программа даст возможность проводить анализ эффективности как всей компании, так и отделов или членов коллектива. Софт отмечает начало и конец смены, опоздания и перерывы, периоды работы с высоким и низким уровнем продуктивности.
Доступна интеграция с календарями, IP-телефонией, турникетами и pos-терминалами. Помимо работы на компьютере, в статистику входят онлайн-встречи, разговоры и совещания.
После смены менеджер сможет проанализировать структуру дня, в которой указываются:
переработки и перерывы;
активные программы и сайты;
продолжительность выполнения конкретных задач.
Табель предоставляет информацию о том, на какие проекты сотрудники тратят больше всего времени. Система также позволяет оценить индивидуальный вклад членов персонала и выбрать подчиненных, которые заслуживают премии.
Официальный сайт: office-metrika.ru
Приложение для контроля времени работы за ПК и мониторинга продуктивности персонала. Его легко освоят пользователи, которые раньше не применяли подобные системы. Программа обладает понятным русскоязычным интерфейсом, в процессе работы появляются все необходимые подсказки.
Софт можно установить на ПК удаленных и офисных сотрудников. С помощью приложения руководитель легко составит свободный или фиксированный график для членов коллектива, укажет число рабочих часов и дней.
Система отслеживает:
начало и окончание смены;
продолжительность обеда и перерывов;
все паузы в выполнении задач;
пустую трату времени, например, посещение соцсетей.
Программа мониторит активность сотрудников и предоставляет диаграмму с указанием сайтов, на которых они дольше всего сидят. Софт также составляет список используемых подчиненными приложений.
Официальный сайт: kickidler.com
Система учета рабочего времени, которая дает возможность проводить детальный анализ эффективности труда членов коллектива. Платформа автоматически формирует отчеты и табели с информацией о длительности смен, числе опозданий, командировках и отпусках.
Программа выявляет нарушения дисциплины:
посещение YouTube и прочих развлекательных сервисов;
нерегламентированные перерывы;
открытие подозрительных сайтов.
Портал выделяется на фоне аналогичных платформ функцией визуального контроля за персоналом. Управляющий сможет в онлайн-режиме смотреть видео с монитора сотрудника и загружать записи на сервер для последующего изучения.
Сервис располагает кейлоггером, который перехватывает нажатия клавиш. Также есть инструментарий для удаленного доступа к ПК работников. Он позволяет управлять мышкой с клавиатурой и смотреть информацию в буфере обмена.
Официальный сайт: assistant.google.com/tasks
Удобный инструмент для составления и редактирования списков дел на ПК или смартфоне.
Функционал сервиса включает:
назначение даты и времени;
добавление подзадач;
ранжирование целей по срокам и важности;
настройку напоминаний.
Благодаря синхронизации все данные остаются доступными независимо от местонахождения пользователя. Система легко интегрируется с Google Календарем и Gmail.
Хотя программа хорошо подходит для личного использования, в ней нельзя сделать детальное описание, прикрепить файл или ссылку. Также ограничено взаимодействие со сторонними платформами.
Приложение можно бесплатно использовать в формате веб-интерфейса либо установить на мобильные устройства на базе iOS и Android.
Официальный сайт: trello.com
Облачная платформа, которая помогает организовать проекты в небольших командах. С целью управления личной или коллективной деятельностью приложение предоставляет японскую канбан-систему. Она заключается в применении специальной доски с карточками для контроля решения задач, которые распределяют по типам — запланированные, текущие и выполненные.
Система предоставляет следующие возможности:
обмен комментариями с другими пользователями;
прикрепление участников;
использование чек-листа;
наглядную онлайн-оценку прогресса по основным направлениям.
Платформа интегрируется с такими сервисами, как Google Диск, GitHub, Slack, Dropbox. Основная версия приложения платная, однако есть и бесплатный вариант. В нем доступна интеграция только с одной сторонней площадкой и загрузка вложенных файлов весом не более 10 Мбайт.
Официальный сайт: cloud.yandex.ru/ru/services/tracker
Система по управлению задачами и проектами в командах. Функционал приложения позволяет:
создавать списки целей;
группировать поручения по направлениям;
назначать ответственных;
использовать готовые шаблоны для типовых заданий;
работать по методологии Agile;
отслеживать прогресс выполнения плана на диаграмме Ганта.
Просмотр доски со списком задач доступен в режиме канбан, скрам (для разработчиков) и стандартном, в котором каждая колонка соответствует их статусу. Есть различные способы наглядного отображения данных, такие как графики, диаграммы и дашборды.
В карточках задач пользователи могут оставлять комментарии, прикреплять ссылки и файлы. Доступно открытое API для интеграции со сторонними платформами.
У сервиса есть веб-версия и мобильное приложение для Android и iOS, установить его можно только платно.
Официальный сайт: ticktick.com
Система составления и организации списков задач. Ее применяют как для личных целей, так и в работе команд. Ключевое отличие этого сервиса — наличие пяти видов отображения календарей.
Функционал сервиса:
фиксирование идей;
разработка планов на различный срок;
распределение времени;
установка напоминаний о дедлайнах.
Платформа работает в браузере, также есть десктопный вариант и мобильное приложение. Программа платная, однако пользователям доступна бесплатная версия с ограниченным инструментарием. Интерфейс не поддерживает русский язык.
Официальный сайт: mobiforce.ru
CRM-система для эффективного управления выездными сотрудниками в различных отраслях.
Сервис выполняет следующие функции:
распределяет задачи;
контролирует выполнение поручений;
определяет местоположение работника на карте;
способствует быстрому обмену информацией.
Система увеличивает продуктивность мобильных подчиненных на 10–15%, а сотрудников бэкофиса, которые занимаются координацией процессов в компании, на 40–70%.
Обновление сведений о месторасположении работников происходит каждую минуту. Координаты определяет GPS-приемник смартфона и базовые станции мобильной связи по методу GSM-триангуляции. В случае отсутствия отображения человека на карте остается доступным его последнее местоположение. Сбор координат продолжается и без подключения к Интернету, что гарантирует полный обзор перемещений сотрудника в течение дня при любом качестве связи.
Официальный сайт: planado.ru
Облачное решение для контроля работы мобильных сотрудников и сервисных подчиненных. Функционал системы базируется на специальной методике организации процессов и технологии GPS-отслеживания.
Платформа помогает решить ряд бизнес-задач:
обеспечение контроля выездных сотрудников, чтобы они не могли заниматься сторонними делами на смене;
установление рабочих стандартов и снабжение подчиненных подробными инструкциями;
управление логистикой через составление и оперативное изменение расписаний, переназначение поручений;
проверка качества деятельности членов команды;
информирование клиентов о процессе выполнения заказа;
снижение числа ошибок, которые совершают люди при ручном переносе данных.
Официальный сайт: teletrack.ru
IT-продукт для автоматизации деятельности разъездных сотрудников и транспортного парка. Система делает их работу более эффективной, скоординированной и прозрачной. Платформа помогает планировать выезды, избегать «пробок» и контролировать уровень производительности. Она подходит для таких отраслей, как служба доставки, мобильный сервис и продажи, мед. услуги, техническое обслуживание и ремонт (ТОиР).
Веб-кабинет и приложение обмениваются информацией в онлайн-режиме благодаря объединению в общий комплекс. Полнофункциональное API позволяет платформе интегрироваться с любым сервисом, системой планирования ресурсов предприятия (ERP) или CRM-программой.
Приложение включает в себя шесть целевых модулей:
«Управление задачами»;
«Мобильное приложение сотрудника»;
«Планировщик выездов»;
«Дашборды и отчетность»;
«Конструктор рабочих процессов»;
«Интеграция и API».
Официальный сайт: agent.ediweb.ru
Система управления мобильными сотрудниками, которая помогает менеджеру ставить задачи подчиненным и отслеживать процесс их выполнения, контролировать посещение клиентов и повышать эффективность работы. Сервис подойдет для мониторинга деятельности торговых представителей и агентов, обслуживающего персонала и мерчендайзеров.
Платформа включает в себя приложение на Android для работников и сайт с личным кабинетом для управляющего.
Возможности системы по контролю активности команды и сбору аналитики позволяют:
устанавливать планы и отслеживать выполнение ключевых показателей эффективности (KPI);
управлять зонами мобильных подчиненных;
назначать агентов отдельным клиентам и на склады;
мгновенно отправлять сообщения и задачи сотрудникам;
делать документы с помощью конструктора и использовать готовые шаблоны;
просматривать месторасположение и историю посещений;
мониторить ежедневные маршруты;
создавать регулярные события и сценарии;
формировать чек-листы для членов коллектива;
получать статистику по заказам, продажам и возвратам.
Официальный сайт: ir-bis.org
Сервис для проверки правовой надежности людей и организаций по всей России, которая осуществляется согласно Федеральному закону «О персональных данных» №152-ФЗ. При формировании автоматических отчетов система берет информацию из 409 млн судов общей юрисдикции и прочих источников.
Пользователи могут быстро проверить сведения о физических лицах в 20 тыс. государственных баз, которые находятся в открытом доступе.
Система позволяет проверить:
работников;
соискателей;
деловых партнеров;
заемщиков.
Платформа помогает убедиться в надежности контрагента и заранее узнать о рисках работы с ним.
Сервис также предоставляет возможность проанализировать недвижимость на обременения в рамках закона.
Официальный сайт: focus.kontur.ru
Система тщательной проверки контрагентов на благонадежность. Платформа собирает сведения о российских и зарубежных организациях. Эта информация помогает оперативно принять решение касательно работы с потенциальным контрагентом.
Программа предоставляет пользователю детальные отчеты и графики на основе данных как из официальных, так и прочих источников. С их помощью легко предугадать риски и избежать сделки с недобросовестными партнерами.
Функционал сервиса позволяет:
просматривать в одном окне данные из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, арбитраж, банкротство, долги и прочую информацию о любой компании;
находить организации по ИНН, адресу, названию или фамилии владельца;
проверять предприятия по санкционным спискам.
Официальный сайт: spark-interfax.ru
Платформа для проверки контрагентов и сбора данных о компаниях. Она улучшает взаимодействие между бизнес-партнерами.
Система предоставляет пользователям готовые сервисы оценки финансовых рисков работы с конкретной организацией. Эти инструменты помогают быстро провести анализ контрагента и основательно подойти к выбору нового делового партнера.
Платформа выдает следующую информацию:
скоринговые показатели на основе данных о компании, которые помогают оценить уровень ее надежности;
конкретные факторы риска работы с определенным юридическим лицом;
агрегированную оценку организации или ИП в индексах, она позволяет легко выявить потенциальные проблемы и принять решение.
Официальный сайт: basis.myseldon.com/ru/
Сервис для сбора и анализа информации из официальных источников о предпринимателях и юрлицах.
Система проводит комплексную проверку клиентов, заказчиков, поставщиков и деловых компаньонов. С ее помощью пользователи могут оценивать добросовестность контрагентов и выбирать для сотрудничества исключительно надежных партнеров.
Основные возможности платформы:
информирование обо всех госконтрактах поставщиков;
анализ финансовой стороны сделки и выявление возможных опасностей;
уведомление о заблокированных счетах и аффилированности;
снижение налоговых рисков и помощь в своевременном принятии мер;
предоставление информации об освещении в СМИ деятельности компании через новостной модуль Seldon.News;
доступ к контактным данным организации, включая телефоны, e-mail, сайт и фактический адрес.
Официальный сайт: revvy.ai
Платформа для увеличения числа отзывов на специализированных сайтах (TripAdvisor, Zoon, ProDoctorov, Flamp) и онлайн-картах (2GIS, Яндекс). Использование системы способствует повышению рейтинга бизнеса.
Сервис дает возможность запускать через WhatsApp массовые рассылки с новостями организации и скидками, автоматически отправлять напоминания о встрече или поздравления с праздниками, осуществлять допродажи и общаться с заказчиками.
Основные функции системы:
запрос отзыва и отправка его на карты;
обработка негативных комментариев;
автоуведомления для бизнеса;
маркетинговые оповещения в WhatsApp;
предложение дополнительных услуг или товаров через RFM-анализ клиентской базы;
налаживание контакта с покупателями.
Официальный сайт: kribrum.ru
Облачная система автоматического отслеживания и анализа соцсетей. Платформа дает возможность компаниям оперативно получать обратную связь от клиентов, тем самым управлять репутацией в Сети и укреплять позиции на рынке.
Функционал сервиса позволяет:
осуществлять мониторинг и поддержание восприятия бренда;
определять эмоциональный тон сообщений;
выявлять и улаживать критические ситуации до волны отзывов, действий конкурентов или утечки корпоративной информации;
сохранять лояльность заказчиков благодаря коммуникации с аудиторией и персональной поддержке;
собирать сведения о соперниках для построения маркетинговой стратегии;
получать наглядные отчеты в виде графиков и диаграмм.
Официальный сайт: brandanalytics.ru
Сервис для отслеживания, сбора, анализа и структурирования упоминаний об организации в СМИ и социальных медиа в режиме онлайн и офлайн.
Система позволяет компании оперативно узнавать мнение клиентов, тем самым укреплять бренд, продвигать продукт и повышать лояльность аудитории.
Инструменты площадки помогают:
комплексно управлять репутацией;
максимально быстро реагировать на кризисы;
действовать проактивно;
проводить аудит популярности на рынке;
формировать положительный имидж.
Благодаря гибкой фильтрации и прозрачным метрикам сервис облегчает решение множества задач — от контроля статуса компании до создания плана взаимодействия с общественностью и проведения глубоких исследований.
Официальный сайт: youscan.io
Система на базе искусственного интеллекта, которая предназначена для аналитики социальных медиа и изображений.
Решение позволяет компаниям эффективно изучать мнение клиентов, получать инсайты и контролировать репутацию бренда.
Программа в онлайн-режиме мониторит упоминания нужных пользователю значений в мессенджерах, соцсетях, блогах, интернет-СМИ и на сайтах-отзовиках.
Функционал системы помогает:
выстраивать стратегию позиционирования компании;
анализировать общественное мнение и настрой по отношению к организации;
отслеживать восприятие бренда потребителями для поддержания удовлетворенности клиентов;
исследовать предпочтения заказчиков с целью предоставления им соответствующих услуг и продуктов.
Чтобы эффективно управлять бизнесом необходимо как стратегическое мышление, так и применение современных инструментов. Они помогают руководителям планировать и контролировать рабочие процессы, а также грамотно распоряжаться ресурсами организации. Правильное использование этих средств улучшает продуктивность коллектива, укрепляет репутацию и повышает конкурентоспособность бизнеса.
Руководителям, которым нужно надежное и универсальное решение, подойдет сервис ИНСАЙДЕР. Он обладает широким функционалом для управления компанией любого масштаба. Весь набор доступных инструментов можно бесплатно протестировать в течение 14 дней.
